Garanti
Problemer med jeres cykel? Vi tager os af det.
Alle rickshaws vi sender ud, kommer med 2 års reklamationsret på fejl i materiale og fabrikation. Udfyld formularen nedenfor, eller skriv direkte til vores serviceteam — vi svarer hurtigt.
Det grundlæggende om vores garanti
2 års reklamationsret
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Den dækker fejl i materiale og fabrikation.
Jeres muligheder
Afhængigt af situationen kan I få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.
Aktivering
Cyklens reklamationsret træder i kraft i det øjeblik, den leveres. Batteriets reklamationsret træder i kraft, første gang det oplades — vent derfor med at oplade, til første brug.
Ikke dækket
Fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet. Meld enhver mangel inden for "rimelig tid" efter opdagelse.
Kom i kontakt med vores serviceteam
Udfyld kontaktformularen nedenfor, så vender vores serviceteam hurtigt tilbage. Eller send en direkte mail til support@copenhagencycles.com.
Tips til hurtigt svar: angiv jeres cykelmodel, produktionsår, serienummer og en kort beskrivelse af problemet. Billeder eller en kort video er guld værd.
Ikke en garantisag?
Vi servicerer alle rickshaws — uanset hvor I har købt den
Ni års erfaring, et værksted i København og et team, der taler både skruenøgle og venlighed. Skriv til os når som helst.